Ah , ta lista čekanja...
Na službenih stranicama klinike može se provjeriti koji si pacijent po redu za određenu operaciju.
Mi hallux valgus -i spadamo pod Operacije zgloba gležnja i stopala.
Ne sjećam se točno koja sam ja bila odmah nakon što sam obavila pregled, ali za potrebe ovog bloga sam pogledala koliko ljudi sad trenutno čeka operaciju gležnja ili stopala i ne mogu vjerovati što vidim : preko 700 ljudi brojkom i slovom čeka red na listi čekanja.
Nevjerovatno...
Iako te odmah pripreme da je datum odnosno mjesec operacije koji su ti dužni dati okviran, ipak se nekako nadaš da ćeš u razumnom vremenskom roku doći na operacijski stol.
Ja sam prvo vrijeme pratila redovito listu čekanja, ali ona se ne ažurira na dnevnoj, ni mjesečnoj bazi, već postoji neki valjda drugi sistem, pa sam nakon par mjeseci odustala od praćenja.
U rujnu sam se pripremila za odlazak na bolovanje, došao je i listopad, studeni, prosinac....2018-a godina.
Prvotno oduševljenje i optimizam su lagano splasnuli.
Tu i tamo sam znala provjeriti listu čekanja, ali bez previše nade. Izmjenjivali su se bolni i manje bolni periodu, a s njima se mijenjala i moja volja za operacijom.
Do proljeća sam potpuno zaboravila na Lovran, promijenili su mi se prioriteti i više uopće nisam gledala listu.
Onda sam jednoga dana kratila vrijeme na internetu i odlučila pogledati da li se što pomaklo s mrtve točke.
Kada sam vidjela svoje inicijale i podatke na prvoj stranici pod rednim brojem 17, mojoj sreći nije bilo kraja. Svaki dan sam čekala poziv, ali opet dugo, dugo nije bilo nikakavog glasa, ni znaka sa Kvarnera.
Početkom mjeseca svibnja 2018-e godine ( upamtite podatak) , skinuta sam s liste čekanja.
Sad su na vrhu liste bili ljudi koji su pregled obavili u travnju 2017-e godine, a mene nije bilo nigdje, ni poziv nisam dobila.
Revoltirana, napisala sam mail na adresu za naručivanje i zamolila da ga proslijede osobi zaduženoj za listu čekanja i pozive.
Već sutradan sam dobila odgovor u kojem je bilo lijepo objašnjeno da su taj dan ažurirali listu, a nisu stigli isti dan zvati sve ljude koji su na redu za operaciju.
Zamolili su me da napravim pretrage i kad skupim sve papire nazovem broj koji je na papiru s uputama.
utorak, 29. siječnja 2019.
Čukalj hallux valgus operacija : Pretrage i papiri za operaciju
Kada je na prvom pregledu indicirana operacija čuklja hallux valgusa upućena sam na šalter na kojem sam dobila papir s detaljnim uputama za daljnje postupanja.
To je papir koji je za sve pacijente isti, ali gospođa na šalteru svakome posebno podcrta s markerom bitne podatke.
Ja sad trenutno nemam papir kod sebe, predala sam ga u bolnicu kad sam došla na operaciju ( da, da...obavila sam ja operaciju. Zato sad i imam ovoliko puno vremena za pisanje na blogu!).
Pokušati ću se sjetiti što je sve bilo podcrtano na mom papiru, a ako što zaboravim...nemojte zamjeriti.
Prvo što piše je da ne smijete zvati Kliniku dok oni vas ne nazovu. Kad dobijete poziv idete raditi pretrage i zatim zovete određeni broj koji je podcrtan na papiru.
U sljedećem odjeljku je popis papira koje trebam prikupiti.
Meni su bile podcrtane pretrage krvi, pregled interniste i uputnica za bolničko liječenje.
Piše i da papiri ne smiju biti stariji od tri mjeseca.
Ja sam odmah s tim papirom otišla svom doktoru opće prakse i on mi je dao uputnice.
Pretrage krvi sam odmah obavila, a k internisti sam se naručila za par tjedana, jer je sad meni odgovaralo malo odugovlačiti s operacijom zbog situacije na poslu.
To me koštalo još nekoliko mjeseci čekanja, ali o tom potom...
Nakon što sam obavila i zadnju pretragu nazvala sam broj koji je označen na papiru.
Javila mi se ljubazna i susretljiva sestra, koja je zabilježila da sam obavila sve pretrage i rekla mi da računam negdje do kraja lipnja da bi mogla biti pozvana.
Još me pitala i da li inzistiram da mi operater bude doktor L.Š koji me je pregledao ili može biti bilo tko drugi.
" Želim doktora L.Š !" - odgovorila sam bez razmišljanja.
Sestra je i to zabilježila i to je bio kraj razgovora.
Došao je kraj lipnja i ja sam morala na poslu znati do kojeg datuma mogu na mene računati, pa sam ponovno nazvala Lovran.
Zbog situacije na poslu, a i privatno dogovorile smo se za rujan 2018-e.
Ja sam je zamolila da ne zaborave na mene, da me imaju u vidu i da me svakako zovu čim prije.
Sestra je rekla da ne brinem i da mogu računati da će me zvati u rujnu.
To je papir koji je za sve pacijente isti, ali gospođa na šalteru svakome posebno podcrta s markerom bitne podatke.
Ja sad trenutno nemam papir kod sebe, predala sam ga u bolnicu kad sam došla na operaciju ( da, da...obavila sam ja operaciju. Zato sad i imam ovoliko puno vremena za pisanje na blogu!).
Pokušati ću se sjetiti što je sve bilo podcrtano na mom papiru, a ako što zaboravim...nemojte zamjeriti.
Prvo što piše je da ne smijete zvati Kliniku dok oni vas ne nazovu. Kad dobijete poziv idete raditi pretrage i zatim zovete određeni broj koji je podcrtan na papiru.
U sljedećem odjeljku je popis papira koje trebam prikupiti.
Meni su bile podcrtane pretrage krvi, pregled interniste i uputnica za bolničko liječenje.
Piše i da papiri ne smiju biti stariji od tri mjeseca.
Ja sam odmah s tim papirom otišla svom doktoru opće prakse i on mi je dao uputnice.
Pretrage krvi sam odmah obavila, a k internisti sam se naručila za par tjedana, jer je sad meni odgovaralo malo odugovlačiti s operacijom zbog situacije na poslu.
To me koštalo još nekoliko mjeseci čekanja, ali o tom potom...
Nakon što sam obavila i zadnju pretragu nazvala sam broj koji je označen na papiru.
Javila mi se ljubazna i susretljiva sestra, koja je zabilježila da sam obavila sve pretrage i rekla mi da računam negdje do kraja lipnja da bi mogla biti pozvana.
Još me pitala i da li inzistiram da mi operater bude doktor L.Š koji me je pregledao ili može biti bilo tko drugi.
" Želim doktora L.Š !" - odgovorila sam bez razmišljanja.
Sestra je i to zabilježila i to je bio kraj razgovora.
Došao je kraj lipnja i ja sam morala na poslu znati do kojeg datuma mogu na mene računati, pa sam ponovno nazvala Lovran.
Zbog situacije na poslu, a i privatno dogovorile smo se za rujan 2018-e.
Ja sam je zamolila da ne zaborave na mene, da me imaju u vidu i da me svakako zovu čim prije.
Sestra je rekla da ne brinem i da mogu računati da će me zvati u rujnu.
utorak, 15. siječnja 2019.
Hallux valgus operacija - prvi pregled
 |
| Hallux valgus |
Datum za prvi pregled u Klinici sam dobila negdje početkom veljače, ali sam zbog više sile bila spriječena otići na taj termin, a drugi sam dobila tek krajem ožujka 2017-e godine.
Ako razmišljate o operaciji čuklja hallux valgus u Lovranu onda dobro zapamtite ovaj podatak : kraj ožujka 2017 - e godine.
Stigao je i taj dan...
Lijep, sunčani, topli dan, ali...mene je prala nervoza kao da taj isti čas idem na operaciju.
Zapravo, išla sam u nepoznato. Nepoznati grad, nepoznata bolnica...
Upregla sam nekoliko članova obitelji da me prate i budu moralna podrška.
Nekako smo se dokotrljali do Lovrana - nije nikakav problem doći autocestom do Rijeke i zatim slijediti putokaze Opatija, Ičići, Ika, Lovran...
Tu treba iskoristiti priliku i uživati u prekrasnom krajoliku našeg predivnog Kvarnera.
Klinika je odmah na ulazu u Lovran s lijeve strane, zgrada arhitekture tipične za početak 20-og stoljeća kada je sagrađena i prvotno bila hotel tadašnjoj aristokraciji.
1935-e postaje zdrastvena ustanova što ostaje sve do današnjih dana gradeći ugled kao vrhunska ortopedska bolnica.
U krugu bolnice nema mjesta za parking, ali nije ga problem pronaći u neposrednoj blizini.
Nije problem ni doputovati s autobusom, jer je stanica odmah nasuprot Klinike.
Ušli smo na glavni ulaz i uz pomoć one dobre stare : "Tko pita, ne skita!" skrenuli desno i došli ispred pulta za upis pacijenata za pregled ili prijem u bolnicu.
Još jedno iznenađenje - dok sam ja po torbici tražila fascikl sa uputnicom sestra na šalteru me prozvala po prezimenu.
" Molim?" - pomislila sam " Još nisam ni uputnicu predala, a već sam na redu!"
Naime, bilo je ono vrijeme koje je pisalo u Potvrdi o narudžbi pacijenta.
To nisam doživila nikada prije, a ni poslije tog dana u nijednoj bolnici diljem Hrvatske.
Odmah sam se osjećala bolje.
Dobila sam broj ( ako se dobro sjećam bio je to broj 4) i otišla na kraj dugačkog hodnika čekati red.
Ortopedija ko ortopedija...puno žena u srednjim i poodmaklim godinama koje su već prošle nekakve operacije i zahvate u toj istoj bolnici i razmjenjuju iskustva da skrate vrijeme dok čekamo doktora. I mene su uključile u razgovor. Jedna je operirala hallux vallgus davnih godina i potiče me da idem na operaciju. Čak se i čudi što sam do sada čekala.
Nije prošlo dugo, stigao je i doktor. Za mene iznenađenje, a kod mojih kolegica iz čekaonice oduševljenje...doktor L.Š ( namjerno ga ne imenujem da me ne tuži za povredu privatnosti)!
" Odličan doktor! Imamo sreće da smo došle kod njega! i slični komentari bili su dovoljni da kod mene odagnaju i onaj zadnji tračak straha, sumnje i nervoze.
Iznad vrata ambulante je monitor i na njemu se izmjenjuju brojevi - 1, 2, 3,... i hop, već sam ja na redu.
Ulazim oprezno unutra i napokon sam licem u lice s vrhunskim stručnjakom za ortopediju i gle čuda...to je mlad, simpatičan čovjek koji ulijeva povjerenje na prvi pogled.
Pita me klasična pitanja i moram se izuti da pogleda moj hallux. Malo ga opipava, pa moram hodati na prstima, pa unatrag na prstima...
Zaključak je : Stečeni hallux valgus i indicirana je operacija. Na operaciju ću doći po pozivu.
Doktor je naravno jako zauzet, ali uspjela sam ubaciti nekoliko pitanja.
" Kakva je to operacija? Hoću li morati nositi gips tri mjeseca?"
" Ma kakva tri mjeseca nositi gips!- odmahnuo je rukom - Odrežemo kost, poravnamo palac, stavimo bandažu, dobijete specijalnu cipelu i nakon šest tjedana ... ( eh, sad iskreno se ne sjećam što mi je rekao da će biti za šest tjedana - skidanje šavova ili će već sve biti gotovo, ali zvučao je jako optimistično i meni je to bilo dovoljno da nasmijana izađem iz ambulante.
Na pultu sam dobila upute o daljnjem postupanju:
Ne radim ništa dok ne dobijem poziv iz Klinike. Dobila sam jedan papir na kojemu su detaljne upute i popis pretraga koje moram obaviti za operaciju. S tim papirom idem svom doktoru opće prakse koji mi izdaje uputnicu za bolničko lječenje, uputnicu za kompletnu krvnu sliku, uputnicu za vađenje krvi vezano za vrijeme zgrušavanja i uputnicu za internistu.
Kad obavim pretrage, nazovem broj koji je na papiru i opet čekam da me iz Klinike nazovu i dobijem termin za operaciju.
Moj okvirni termin za operaciju je bio rujan 2017-e godine. Zapamtite i tu informaciju, važna je za nastavak ove priče.
Sretna,zadovoljna i puna pozitivne energije vratila sam se doma.
Ušli smo na glavni ulaz i uz pomoć one dobre stare : "Tko pita, ne skita!" skrenuli desno i došli ispred pulta za upis pacijenata za pregled ili prijem u bolnicu.
Još jedno iznenađenje - dok sam ja po torbici tražila fascikl sa uputnicom sestra na šalteru me prozvala po prezimenu.
" Molim?" - pomislila sam " Još nisam ni uputnicu predala, a već sam na redu!"
Naime, bilo je ono vrijeme koje je pisalo u Potvrdi o narudžbi pacijenta.
To nisam doživila nikada prije, a ni poslije tog dana u nijednoj bolnici diljem Hrvatske.
Odmah sam se osjećala bolje.
Dobila sam broj ( ako se dobro sjećam bio je to broj 4) i otišla na kraj dugačkog hodnika čekati red.
Ortopedija ko ortopedija...puno žena u srednjim i poodmaklim godinama koje su već prošle nekakve operacije i zahvate u toj istoj bolnici i razmjenjuju iskustva da skrate vrijeme dok čekamo doktora. I mene su uključile u razgovor. Jedna je operirala hallux vallgus davnih godina i potiče me da idem na operaciju. Čak se i čudi što sam do sada čekala.
Nije prošlo dugo, stigao je i doktor. Za mene iznenađenje, a kod mojih kolegica iz čekaonice oduševljenje...doktor L.Š ( namjerno ga ne imenujem da me ne tuži za povredu privatnosti)!
" Odličan doktor! Imamo sreće da smo došle kod njega! i slični komentari bili su dovoljni da kod mene odagnaju i onaj zadnji tračak straha, sumnje i nervoze.
Iznad vrata ambulante je monitor i na njemu se izmjenjuju brojevi - 1, 2, 3,... i hop, već sam ja na redu.
Ulazim oprezno unutra i napokon sam licem u lice s vrhunskim stručnjakom za ortopediju i gle čuda...to je mlad, simpatičan čovjek koji ulijeva povjerenje na prvi pogled.
Pita me klasična pitanja i moram se izuti da pogleda moj hallux. Malo ga opipava, pa moram hodati na prstima, pa unatrag na prstima...
Zaključak je : Stečeni hallux valgus i indicirana je operacija. Na operaciju ću doći po pozivu.
Doktor je naravno jako zauzet, ali uspjela sam ubaciti nekoliko pitanja.
" Kakva je to operacija? Hoću li morati nositi gips tri mjeseca?"
" Ma kakva tri mjeseca nositi gips!- odmahnuo je rukom - Odrežemo kost, poravnamo palac, stavimo bandažu, dobijete specijalnu cipelu i nakon šest tjedana ... ( eh, sad iskreno se ne sjećam što mi je rekao da će biti za šest tjedana - skidanje šavova ili će već sve biti gotovo, ali zvučao je jako optimistično i meni je to bilo dovoljno da nasmijana izađem iz ambulante.
Na pultu sam dobila upute o daljnjem postupanju:
Ne radim ništa dok ne dobijem poziv iz Klinike. Dobila sam jedan papir na kojemu su detaljne upute i popis pretraga koje moram obaviti za operaciju. S tim papirom idem svom doktoru opće prakse koji mi izdaje uputnicu za bolničko lječenje, uputnicu za kompletnu krvnu sliku, uputnicu za vađenje krvi vezano za vrijeme zgrušavanja i uputnicu za internistu.
Kad obavim pretrage, nazovem broj koji je na papiru i opet čekam da me iz Klinike nazovu i dobijem termin za operaciju.
Moj okvirni termin za operaciju je bio rujan 2017-e godine. Zapamtite i tu informaciju, važna je za nastavak ove priče.
Sretna,zadovoljna i puna pozitivne energije vratila sam se doma.
nedjelja, 13. siječnja 2019.
Hallux valgus operacija - naručivanje
Da bi se uopće došlo na prvi pregled, potrebno je od obiteljskog doktora dobiti uputnicu i naručiti se.
Moram naglasiti da ja opisujem vlastito iskustvo, moj odabir ustanove za operaciju čuklja je pao na Kliniku za ortopediju Lovran.
Hallux valgus se operira diljem Hrvatske, pa su i procedure naručivanja vjerojatno drukčije.
Moram naglasiti da ja opisujem vlastito iskustvo, moj odabir ustanove za operaciju čuklja je pao na Kliniku za ortopediju Lovran.
Hallux valgus se operira diljem Hrvatske, pa su i procedure naručivanja vjerojatno drukčije.
Da ne bih nešto krivo napisala kopirala sam tekst sa službenih stranica Klinike za ortopediju Lovran, a tiče se naručivanja . Dakle izvor je http://www.orto-lovran.hr/.
"Pacijenti se naručuju osobno s uputnicom svog izabranog doktora primarne zdravstvene zaštite ili s nalazom doktora specijaliste u kojem je indicirana zdravstvena usluga.
Narudžbu može obaviti i član obitelji ili druga pouzdana osoba.
Osim navedenog, moguće je i naručivanje putem telefaksa (preslika uputnice ili nalaza specijaliste) ili putem elektronske pošte (e-mail) kada je potrebno u privitku dostaviti skeniranu uputnicu odnosno nalaz specijaliste. U tom slučaju obvezno je dostaviti i sljedeće podatke o pacijentu:
Narudžbu može obaviti i član obitelji ili druga pouzdana osoba.
Osim navedenog, moguće je i naručivanje putem telefaksa (preslika uputnice ili nalaza specijaliste) ili putem elektronske pošte (e-mail) kada je potrebno u privitku dostaviti skeniranu uputnicu odnosno nalaz specijaliste. U tom slučaju obvezno je dostaviti i sljedeće podatke o pacijentu:
adresu,
broj telefona ili mobitela,
broj telefaksa, odnosno e-mail adresu na koju će se potvrda izdati.
Poradi točnog upisa svih potrebnih podataka prilikom narudžbi pacijenata telefonsko naručivanje pacijenata ne smatra se prikladnim načinom."
Ja sam se naručila putem e-pošte, skenirala uputnicu i poslala je na: narucivanje.lovran@gmail.com.
U roku od par sati sam dobila odgovor, potvrdu o narudžbi pacijenta.
Iznenadila sam se, jer je termin bio za tjedan dana i bilo je napisano točno vrijeme i broj ambulante u kojoj će se pregled obaviti.
Ja sam se naručila putem e-pošte, skenirala uputnicu i poslala je na: narucivanje.lovran@gmail.com.
U roku od par sati sam dobila odgovor, potvrdu o narudžbi pacijenta.
Iznenadila sam se, jer je termin bio za tjedan dana i bilo je napisano točno vrijeme i broj ambulante u kojoj će se pregled obaviti.
Pretplati se na:
Postovi (Atom)